Bienvenido a nuestra plataforma de reservas (la «Plataforma» o «nosotros»). La Plataforma permite a huéspedes o arrendatarios realizar reservas en línea de propiedades y habitaciones (el «Servicio»).

La presente Política de privacidad (la «Política») describe nuestras prácticas en relación con el Servicio, incluidas las formas en que recopilamos, almacenamos, utilizamos y compartimos su información y sus datos personales.

Facilitarnos sus datos personales es una decisión voluntaria. Agradecemos la confianza depositada en nosotros al hacerlo. Aunque no está legalmente obligado a proporcionarnos esta información, necesitamos determinados datos para permitirle utilizar el Servicio.

Actuamos como responsables del tratamiento y somos responsables de la recopilación y utilización de los datos que envíe o proporcione a través del Servicio.

Además de esta Política de privacidad, pueden aplicarse otras políticas o códigos de conducta relacionados con el uso del Servicio. Si tiene alguna pregunta sobre el uso del Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros.

¿Qué información personal recopilamos?

Cuando envía una consulta, realiza una solicitud de atención al cliente o registra una cuenta, puede proporcionarnos información de contacto, como:

Nombre y apellidos.
Dirección.
Número de teléfono móvil.
Dirección de correo electrónico.

También podemos recopilar los datos de su tarjeta de crédito o débito cuando efectúe un pago relacionado con el Servicio. Esta información será recopilada y procesada en nuestro nombre por un proveedor de servicios de pago.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información a través de nuestro sitio web y de nuestras comunicaciones por correo electrónico.

Asimismo, podemos recopilar su dirección IP a través de su proveedor de servicios de Internet y, cuando resulte necesario para los propietarios de los alojamientos, sus datos bancarios.

Uso y comunicación de la información recopilada

Podemos compartir la información que nos haya facilitado con proveedores de servicios externos para prestar y respaldar el Servicio, incluyendo las siguientes finalidades:

Comunicarnos con usted en relación con el uso del Servicio y responder a sus solicitudes.
Mejorar la seguridad y protección del Servicio, incluyendo la investigación de actividades sospechosas o posibles infracciones de las condiciones y políticas aplicables.
Desarrollar nuevas herramientas, productos o servicios.
Relacionar la actividad realizada desde distintos dispositivos utilizados por una misma persona, con el objetivo de mejorar el funcionamiento general del Servicio.
Identificar y corregir posibles errores técnicos.
Realizar análisis de datos y sistemas, así como investigaciones destinadas a mejorar el Servicio.
Cumplir la legislación aplicable y colaborar con organismos policiales, judiciales y demás autoridades competentes cuando consideremos que sea necesario o esté legalmente justificado.

Acceso, modificación, portabilidad o eliminación de su información

Dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Solicitar una copia de sus datos personales.
Solicitar la rectificación de sus datos personales cuando sean inexactos o estén desactualizados.
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sea necesario conservarlos.
Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Solicitar que se le faciliten sus datos personales y, cuando sea posible, que se transmitan directamente a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado y portátil, cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato.
Solicitar la limitación del tratamiento cuando exista una disputa relacionada con la exactitud o el tratamiento de sus datos personales.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando este se base en un interés legítimo o tenga fines de marketing directo.

Por ejemplo, puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales electrónicas utilizando el enlace de gestión de suscripciones incluido en dichas comunicaciones.

Tenga en cuenta que, aunque retire su consentimiento para recibir publicidad, podrá seguir recibiendo mensajes necesarios para el funcionamiento del Servicio, como confirmaciones de reservas, notificaciones administrativas, mensajes del sistema o comunicaciones relacionadas con la actividad de su cuenta.

Cuando no pueda ejercer estos derechos mediante las herramientas disponibles en el Servicio, deberá ponerse en contacto directamente con nosotros para solicitar el acceso, modificación, portabilidad o eliminación de sus datos personales.

Información relativa al RGPD

La siguiente información se proporciona de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016.

Como responsables del tratamiento de los datos personales de nuestros clientes, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad de conformidad con el RGPD.

Base jurídica para la recopilación de datos personales

Tratamiento basado en el consentimiento

Cuando recopilemos datos personales basándonos en el consentimiento del interesado, utilizaremos mecanismos o formularios de consentimiento que permitan conservar documentación acreditativa del consentimiento otorgado.

También podemos utilizar sus datos personales para cumplir nuestras obligaciones derivadas de contratos y acuerdos celebrados con clientes, colaboradores y proveedores.

Tratamiento basado en un interés legítimo

Podemos utilizar datos personales cuando exista un interés legítimo y siempre que los derechos, libertades e intereses relacionados con la privacidad del interesado no prevalezcan sobre dicho interés.

Para determinar esta base jurídica, se realizará una evaluación destinada a identificar y valorar los intereses legítimos de las partes implicadas.

Conservación de los datos

Conservaremos la información personal identificable durante el tiempo que consideremos necesario para cumplir las finalidades descritas anteriormente.

Podremos eliminar la información de nuestros sistemas, sin necesidad de aviso previo, cuando consideremos que ya no es necesaria para dichas finalidades, sin perjuicio de los periodos de conservación exigidos por la legislación aplicable.

Información relativa a la CCPA

Los residentes en California pueden ejercer determinados derechos reconocidos por la Ley de Privacidad del Consumidor de California, conocida como CCPA.

Derecho a conocer

Tiene derecho a solicitar información sobre las categorías y los datos personales específicos que hayamos recopilado sobre usted, las fuentes de las que procedan, la finalidad empresarial de su recopilación y las categorías de terceros con los que los compartimos o a quienes se los comunicamos.

Derecho de eliminación

Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales.

Eliminaremos de nuestros registros la información personal que no resulte esencial para el funcionamiento ordinario de nuestra actividad y solicitaremos a nuestros proveedores de servicios que hagan lo mismo.

Consideramos que determinados datos son esenciales para nuestra actividad cuando sean necesarios para:

Proporcionarle bienes o servicios.
Detectar y solucionar problemas relacionados con la seguridad o el funcionamiento del Servicio.
Cumplir nuestras obligaciones legales.

Derecho a no sufrir discriminación

El ejercicio de sus derechos como consumidor no dará lugar a que:

Le deneguemos bienes o servicios.
Le cobremos precios o tarifas diferentes.
Le impongamos penalizaciones.
Le deneguemos descuentos u otras ventajas.
Le proporcionemos un nivel o una calidad diferente de bienes o servicios.

No vender mis datos personales

No vendemos información que permita identificarle directamente, como su nombre o sus datos de contacto.

No obstante, podemos permitir que redes publicitarias, como Facebook o Google, recopilen determinada información sobre su actividad electrónica mientras utiliza nuestro sitio web.

Privacidad de los menores

Este Servicio está destinado a personas de 16 años o más.

No recopilamos de forma consciente o intencionada información personal de menores de 16 años.

Cookies

Podemos utilizar cookies en el Servicio. Las cookies son pequeños archivos o paquetes de información enviados por nuestros servidores a su navegador y devueltos por este cada vez que accede nuevamente a nuestros servidores.

Las cookies pueden contener información como:

Las páginas web visitadas.
La duración de las sesiones.
La dirección IP.
El tipo de navegador y sistema operativo.
La página de procedencia.
El recorrido realizado dentro del sitio web.
El dominio del proveedor de servicios de Internet.

Las cookies se utilizan para distintas finalidades, entre ellas recopilar información estadística sobre el uso del Servicio, recordar los datos de acceso y evitar que tenga que iniciar sesión nuevamente cada vez que utilice la Plataforma.

Esta información también se utiliza para mejorar el funcionamiento del sitio web, obtener información comercial y de marketing y comprender cómo interactúan los visitantes con la Plataforma.

Las cookies y tecnologías similares nos ayudan a adaptar nuestro sitio web a sus necesidades, así como a detectar y prevenir amenazas de seguridad, usos indebidos y posibles abusos.

Puede bloquear las cookies mediante la configuración de su navegador o utilizando las opciones disponibles en el sitio web para rechazar las cookies de marketing.

También puede eliminar las cookies que ya se encuentren almacenadas en su dispositivo y configurar su navegador para impedir que se instalen nuevas cookies. Consulte el menú de ayuda de su navegador para obtener más información.

Tenga en cuenta que la desactivación de determinadas cookies puede afectar negativamente al funcionamiento del Servicio y a su experiencia como usuario.

Puede gestionar o eliminar determinadas cookies publicitarias mediante el siguiente servicio:

https://optout.aboutads.info/

Cambios en la Política de privacidad

Podemos modificar esta Política periódicamente.

Cuando corresponda, informaremos de los cambios mediante la interfaz del Servicio. La continuación del uso del Servicio después de la entrada en vigor de las modificaciones supondrá la aceptación de la Política actualizada.

Si no acepta la Política modificada, podremos resolver las condiciones aplicables, cancelar su cuenta y bloquear su acceso y uso del Servicio una vez transcurridos 30 días desde que haya rechazado la Política actualizada.

Cuando exista una obligación legal o una necesidad justificada, podremos introducir cambios con efecto inmediato.

La versión más reciente de esta Política y su fecha de entrada en vigor estarán disponibles en todo momento a través del Servicio.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el siguiente correo electrónico:

ovecinoasensio@gmail.com